Eine Frau hat sich über den Shop Melatonin und 5-HTP bestellt, denn sie ist seit einer Krebs-Erkrankung schlaflos.
Nachdem sie die Orthos bekommen hat lässt sie sich telefonisch zuerst bei meiner Sekretärin und dann bei Lenna über die Hintergründe, Modalitäten und Einnahme-Anleitungen aufklären.
dazu kann ich nur folgendes sagen:
1. Eigentherapien sind unprofessionell – stellen Sie sich vor, sie haben Bauchweh, irgendjemand erzählt ihnen vom Blinddarm, sie recherchieren im Internet, finden raus, ja – das wird es sein – und bestellen sich ein Skalpell und etwas Narkosemittel weil sie das jetzt angehen wollen…..
2. Eigentherapien sind auf eigene Verantwortung. Ich stelle meine Information nicht als Anleitung zur Selbsttherapie zur Verfügung sondern “teile meine Recherche-Ergebnisse”, da sie oft neues, zusammenfassendes und auch überraschendes enthalten. Hauptansprechpartner sind 1) meine Patienten zum Nachlesen, weil in der Regel fast alles vergessen wird, was ich in der Anamnese bespreche 2) für Kollegen, die aufgrund der Einseitigkeit der Schulungsmöglichkeiten hinsichtlich moderner Präventiv- und Palliativ- und Additiv- Massnahmen häufig nichts darüber wissen.
3. Wir machen für Unbekannte keine Internet / Telefon …. / oder sonstige “punktuelle” Beratungen, wer Beratung will macht sich einen Termin über die offiziellen Kanäle, siehe oben.
Ich behandle Patienten weltweit über Skype oder auch telefonisch, dies aber im Rahmen einer klar abgesteckten Behandlungs-Situation und nicht als Ergebnis einer nicht eingetretenen aber erwarteten Wirkung eines Vitamins welches sich jemand im Webshop bestellt hat! Ich gebe begrenzt auch Auskünfte an Unbekannte per Email wenn mich die Thematik interessiert – immer jedoch unter Verantwortungs-Ausschluss, da ohne Kenntnis der umfassenden Situation, des Menschen, der Hintergründe, des Gemütszustandes, begleitender Medikamente, Vorkrankheiten usw. kein guter Behandlungs-Vorschlag gemacht werden kann!
4. schon gar nicht Spät-Abends oder am Samstag oder Sonntag
Zurück zur einleitenden Geschichte: am nächsten Tag – die Anruferin hatte nämlich trotz Einnahme der Ortho-Substanzen noch nicht geschlafen – telefoniert sie wieder mit Lenna, die ihr nun zum 3ten Mal erklärt, dass es einige Wochen dauern kann bis das 5HTP den gewünschten Effekt hat,
am Nachmittag telefoniert sie dann erneut mit Lenna – die in ihrer gewohnt geduldigen Art für 40 Minuten die Unsicherheit der Frau entgegennimmt aber auch nicht weiter weis, dann telefoniert die Frau mit mir.
Die anrufende Frau habe ich natürlich klar und prompt zurückgewiesen, ihr empfohlen das 5HTP und Melatonin wieder zu retournieren und sich einen Therapeuten zu suchen der mit ihr gemeinsam – nach einer umfassenden Fallaufnahme – entscheidet was für Sie die richtige Vorgehensweise ist. Am nächsten Tag (Sonntag) hat sie dann um 12h30 erneut angerufen, “ich soll ihr helfen, sie kennt sich nicht aus, wie sie es jetzt nehmen kann ….”.
Als Arzt ist man oft Projektionsfläche vielfältigster – teils unbewussster – Bedürfnisse von Klienten, die bei normaler, gesunder Berufsausübung nicht abdeckbar sind. Dieser Anruferin stehe ich nicht zur Verfügung und will auch solche Vorgehensweisen nicht sehen.